« Rien n’orientait notre public dans les différents espaces : les usagers n’étaient pas autonomes et devaient systématiquement demander de l’aide lors de leur inscription. », expliquent Kevin Verstraete, directeur, et Roselyne Fiore, directrice adjointe. Si renseigner les usagers fait partie de l’accueil, il faut aussi que ceux qui souhaitent s’orienter de façon autonome et indépendante puissent le faire.
Il a fallu attendre « le bon moment » : après plusieurs travaux (peintures, sols…) et un réaménagement de certains espaces, le projet pouvait démarrer. L’objectif était d’aboutir à une signalétique moderne et sobre, s’intégrant à la bibliothèque.