S’outiller pour communiquer en interne

La bibliothèque communique en permanence, auprès des publics mais aussi auprès des équipes, de la hiérarchie, des partenaires…

En tant qu’institution publique et qu’organe animé par ses forces internes, elle se doit de connaître les codes de communication actuels, qu’ils passent par l’émission de messages imprimés (affiche, tracts…) ou numériques (réseaux sociaux, site web…).

Sa façon de s’adresser à ses équipes comme à ses partenaires ou à ses élus a tout intérêt à être cohérente et percutante pour être efficace et convaincante.

A l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Identifier son environnement institutionnel et professionnel.
• Schématiser les parties prenantes de son environnement et les différents niveaux de ses cibles.
• Mettre en œuvre les théories de la communication interne : quels objectifs, vers qui, à quel moment, etc. ?
• Adopter une communication générale positive et empathique.
• Utiliser Trello comme outils de gestion et de planification pour le travail en équipe.
• Utiliser Canva comme outil de mise en pages pour renforcer son image en interne.
• Utiliser Genial.ly comme outil de présentation ludique et interactive pour convaincre les élus et ses partenaires.

• Maîtrise de base de l'outil informatique et d'Internet.

• Anne Delmer-Berhil, formatrice en communication.

• Bibliothécaires (salariés et bénévoles).

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