Communiquer pour tous

Pour faire connaître les services et les ressources des bibliothèques, la communication est la clé. Pourtant, il n’est pas rare de constater qu’un service est sous-utilisé, un fonds mal identifié, une animation peu suivie… en somme, que « le message a du mal à passer ». 

Les difficultés de compréhension des messages peuvent avoir des causes très diverses, être légères ou importantes, passagères ou permanentes. 

Pour s’assurer que notre communication atteint correctement tous les publics, la notion de « conception universelle » est d’une grande utilité : il ne s’agit pas d’adapter son discours à un public précis (au risque d’en oublier d’autres) mais d’adopter une communication claire, simple, accessible à tous. 

• Découvrir la logique de conception universelle appliquée à la rédaction de documents. 

• S’approprier les règles d’accessibilité des documents écrits et visuels. 

• Savoir adopter des stratégies de simplification des écrits (lexique, syntaxe, storytelling, ...). 

• Être autonome pour penser autrement la rédaction, la conception et la mise en forme de documents.

• Appréhender la démarche de conception universelle appliquée à la rédaction. 

• Penser l’organisation des idées dans un texte. 

• Connaître les règles de base de la rédaction claire (lexique, grammaire…). 

• Connaître les bonnes pratiques pour la mise en page et l’accessibilité des visuels (image, pictogramme). 

• Appliquer ces règles de façon pragmatique et concrète lors d’ateliers basés sur vos supports et besoins. 

• Valentine Cadu, Signes de sens.

• Bibliothécaires (salariés et bénévoles) en charge de la rédaction de textes à diffusion publique (affiches, tracts, journaux, livret d’information, site web, blog, newsletter, livret d’accueil, règlement). 

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